客戶情況：客戶是高中和大學的檔案都不見了，自己人又不在湖南，所以聯系到了我們幫忙辦理，省得自己還要來回跑了。

如果你的檔案也是從高中到大學都不見了嗎，應該怎么辦呢？

首先，檔案丟失第一時間需要考慮的是：是不是自己弄丟了，因為如果是自己弄丟了那就沒地方進行查詢了，但是如果是自己畢業(yè)以后沒有領取過還可以問一下學校檔案還在不在，這樣好歹也還是有點希望在。

其次，確定檔案丟失了，我們可以聯系補辦，補辦的流程是比較復雜的，自己要有足夠的時間和耐心去磨，不然很容易因為各種原因導致檔案，沒辦法補完。

湖南開放大學檔案補辦除了要去聯系總教之外，也要自己去自己報名點進行補辦密封，基本上是屬于在分校進行補辦，總校蓋章，分校再密封，如果兩個不在同一個地方的話就會比較麻煩。

如果遇到那種學校不配合的，對于本人來說是很難辦好的。有需要的話可以聯系檔案服務機構，辦理更省事。